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Die ZDF Service GmbH vereint alle Service-Einheiten des ZDF, die im direkten Kontakt mit den Zuschauern stehen. Vom persönlichen Kontakt bei Fragen zum Programm, über den Besucherservice bei ZDF Sendungen und ZDF Führungen, bis hin zu Mainzelmännchen Produkten für zu Hause machen wir die ZDF Welt für unsere Zuschauer in ihrer gesamten Bandbreite greifbar. Dabei steht die ZDF Service GmbH für herausragende Dienstleistungen, die unser Publikum jederzeit in den Mittelpunkt stellt.

Für unser Geschäftsfeld Veranstaltungsmanagement suchen wir für 7 Monate befristet ab dem 1.2.2020 eine

Sachbearbeiter/-in Ticketing (m/w/d)

Dienstort ist Mainz. Kennziffer 01/20

Ihr Aufgabengebiet

  • Sie verkaufen Tickets für Sendungen und Veranstaltungen Sie sind verantwortlich für alle organisatorischen Maßnahmen rund um unseren Ticketverkauf, von der Akquise, über die Kundenpflege bis hin zur Vor-Ort-Betreuung von Zuschauern bei Veranstaltungen
  • Sie bringen die Bereitschaft mit auch an Wochenenden tätig zu werden
  • Sie ermitteln die Ticketerlöse im Anschluss an unsere Veranstaltungen
  • Sie betreuen und steuern unsere studentischen Aushilfskräfte bei Produktionen
  • Sie bearbeiten das Beschwerdemanagement.

Ihr Qualifikationsprofil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene, vorzugsweise kaufmännische Ausbildung
  • Sie bringen Erfahrung im Kundenmanagement mit
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift und sind ein Organisationstalent
  • Sie sind durchsetzungsstark und schätzen eine selbstständige und präzise Arbeitsweise
  • Sie leben einen kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und haben Freude im Umgang mit Menschen
  • Sie bringen die erforderliche Stressresistenz und Teamfähigkeit mit
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse des deutschen Fernsehmarktes, insbesondere des Programmangebots des ZDF
  • Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen und bringen Basiskenntnisse der englischen Sprache mit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Mit unserer intensiven Einarbeitung werden Sie schnell Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Ihres möglichen Eintrittstermins unter Angeben der Kennziffer per Email an bewerbungen@zdf-service.de.

ZDF Service GmbH
Zentrale Aufgaben / Personal
Otto-Schott-Straße 9
55127 Mainz